Comment Charterwerk fonctionne
Locations transparentes, partenaires fiables
Nous ne travaillons qu'avec des opérateurs et des propriétaires vérifiés. Les détails des annonces, les prix et les extras restent à jour, et vos documents sont disponibles une fois la réservation confirmée. Notre équipe de support suit chaque voyage de la réservation à l'enregistrement.
Confiance & paiements
Pourquoi votre réservation reste protégée
Charterwerk collabore directement avec les opérateurs et partenaires, tandis que Stripe Connect gère chaque paiement. Les fonds de réservation ne se mélangent jamais à notre trésorerie opérationnelle ; ils vont directement sur le compte connecté de l'opérateur ou restent ségrégés chez Stripe jusqu'à ce que le contrat autorise leur libération. Comme Charterwerk n'est pas le merchant of record, les paiements de votre voyage sont isolés de nos propres finances.
Stripe Connect garde les fonds des clients séparés de la trésorerie opérationnelle de Charterwerk. Les acomptes et soldes ne sont libérés que lorsque les jalons contractuels sont atteints.
Votre contrat est avec l'opérateur et son compte vérifié reçoit les paiements selon le calendrier convenu. Vous savez toujours qui exploite le bateau et où va l'argent.
Si Charterwerk rencontrait un problème, les paiements seraient déjà chez Stripe ou l'opérateur, pas sur nos comptes. Cette séparation réduit les risques pour vos vacances.
Garantie du meilleur prix
Vous voyez le même bateau, opérateur, dates et conditions à un prix inférieur ailleurs ? Envoyez-nous le devis et nous l'alignerons chaque fois que cela est commercialement possible — ou expliquons de manière transparente pourquoi cette autre offre diffère.
Cet aperçu explique notre modèle en termes simples. Ce n'est pas un avis juridique. Le moment exact de libération dépend de l'opérateur, du mode de paiement et des conditions contractuelles.